Voldoet de bestelling niet aan uw verwachtingen, dan kunt u
uw pakket altijd naar de winkel terugbrengen of terugsturen binnen de 14 dagen na de dag van
ontvangst. Wij kunnen zelf geen artikelen vervangen of verrekenen. Indien
u wenst te ruilen voor een andere maat of een ander artikel dan plaatst u best
meteen zelf een nieuwe bestelling! Op maat gemaakte goederen kunnen
niet teruggestuurd worden tenzij u kan bewijzen dat de fout aan ons ligt
(verkeerde maatconfectie). Maatwerken
worden voor verzending zorgvuldig gecontroleerd op weeffouten en gaatjes.
Is er een kost voor retourzending in BELGIE?
Alle producten kunnen in België GRATIS geretourneerd
worden, met uitzondering van producten
in solden of outlet.
Als een product in solden of outlet geretourneerd
wordt, wordt er een retourkost van 6€ aangerekend.
RETOURPROCEDURE
BELGIE
Stop de producten in de originele verpakking waarin u ze
hebt ontvangen. Eventuele labels
aan het product zelf mogen niet
verwijderd worden en producten dienen onbeschadigd en volledig te zijn.
Gelieve ons per mail (stephanie@bloctex.be) op de hoogte te
brengen van de door u geretourneerde goederen.
Op de mail vermeldt u duidelijk het bestelnummer en welke goederen u
wenst terug te sturen zodat wij het juiste bedrag kunnen terugstorten. Wij vragen u uw rekeningnummer (IBANcode) op
de mail te vermelden. Na versturing krijgt u van ons per mail een bevestiging
en een verzendlabel. U print de
bevestiging uit en stuurt deze mee met het retourpakket.
Het verzendlabel kleeft u op de doos. Zorg ervoor dat het label duidelijk zichtbaar
op het pakket gekleefd wordt. De doos
wordt afgegeven in een postkantoor. Vergeet niet aan de postbeambte een bewijs
van aflevering te vragen.
Krijgen wij de goederen onbeschadigd
en in de originele verpakking terug dan betalen wij binnen de 10 werkdagen het verschuldigde
saldo. Stellen wij vast dat de goederen beschadigd zijn of de labels
hangen niet meer aan het product dan sturen wij de goederen terug en wordt niet
overgegaan tot terugbetaling. De verzending gebeurt op uw kosten.
Wij danken u alvast voor uw medewerking!
RETOURPROCEDURE
NEDERLAND
Stop de producten in de originele verpakking waarin u ze
hebt ontvangen. Eventuele labels
aan het product zelf mogen niet
verwijderd worden en producten dienen onbeschadigd en volledig te zijn.
Gelieve ons per mail (stephanie@bloctex.be) op de hoogte te
brengen van de door u geretourneerde goederen.
Op de mail vermeldt u duidelijk het bestelnummer en welke goederen u
wenst terug te sturen zodat wij het juiste bedrag kunnen terugstorten. Wij vragen u uw rekeningnummer (IBANcode) op
de mail te vermelden. Na versturing krijgt u van ons per mail een bevestiging
en een verzendlabel. U print de
bevestiging uit en stuurt deze mee met het retourpakket.
Het verzendlabel kleeft u op de doos. Zorg ervoor dat het label duidelijk zichtbaar
op het pakket gekleefd wordt. De doos
wordt afgegeven in een postpunt. Vraag een bewijs van aflevering.
Krijgen wij de goederen onbeschadigd
en in de originele verpakking terug dan betalen wij binnen de 10 werkdagen het verschuldigde
saldo. Stellen wij vast dat de goederen beschadigd zijn of de labels
hangen niet meer aan het product dan sturen wij de goederen terug en wordt niet
overgegaan tot terugbetaling. De verzending gebeurt op uw kosten.
Binnen de 10 werkdagen ontvangt u de terugbetaling
(exclusief initiële verzendkosten). Een retourkost van 8€ wordt in
mindering gebracht van het terug te betalen bedrag.
RETOURPROCEDURE
LANDEN BINNEN DE EU
Buiten België en Nederland kunnen we helaas geen verzendlabel
aanmaken en vragen we u het pakket op eigen kosten naar ons toe te sturen.
Stop de producten in de originele verpakking waarin u ze
hebt ontvangen. Eventuele labels
aan het product zelf mogen niet
verwijderd worden en producten dienen onbeschadigd en volledig te zijn.
Gelieve ons per mail (stephanie@bloctex.be) op de hoogte te
brengen van de door u geretourneerde goederen.
Op de mail vermeldt u duidelijk het bestelnummer en welke goederen u
wenst terug te sturen zodat wij het juiste bedrag kunnen terugstorten. Wij vragen u uw rekeningnummer (IBANcode) op
de mail te vermelden. Na versturing krijgt
u van ons per mail een bevestiging. U
print de bevestiging uit en stuurt deze mee met het retourpakket.
Breng het pakket binnen in een postpunt of een ander
koerierbedrijf en adresseer het aan Bloctex NV, Heerbaan 248, 8530 HARELBEKE,
BELGIË.
Bewaar het afgiftebewijs samen met uw bevestiging.
Krijgen wij de goederen onbeschadigd
en in de originele verpakking terug dan betalen wij binnen de 10 werkdagen het verschuldigde
saldo. Stellen wij vast dat de goederen beschadigd zijn of de labels
hangen niet meer aan het product dan sturen wij de goederen terug en wordt niet
overgegaan tot terugbetaling. De verzending gebeurt op uw kosten.
Binnen de 10 werkdagen ontvangt u de terugbetaling (excl.
initiële verzendkosten).